{"id":1210,"date":"2024-04-08T16:22:01","date_gmt":"2024-04-08T14:22:01","guid":{"rendered":"https:\/\/neydo.cloud\/politique-de-remboursement\/"},"modified":"2024-04-16T10:58:34","modified_gmt":"2024-04-16T08:58:34","slug":"politique-de-remboursement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/neydo.cloud\/fr\/politique-de-remboursement\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n<p>Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous avez 14 jours apr\u00e8s r\u00e9ception de votre article pour demander un retour.<br\/><br\/>Pour \u00eatre \u00e9ligible \u00e0 un retour, votre article doit \u00eatre dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel vous l&rsquo;avez re\u00e7u, non port\u00e9 ou non utilis\u00e9, avec les \u00e9tiquettes, et dans son emballage d&rsquo;origine. Vous aurez \u00e9galement besoin du re\u00e7u ou de la preuve d&rsquo;achat.<br\/><br\/>Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter \u00e0 <a href=\"mailto:neydo@bynez.com\">neydo@bynez.com<\/a>. Veuillez noter que les retours devront \u00eatre envoy\u00e9s \u00e0 l&rsquo;adresse suivante : <br\/><br\/>LA RUCHE LOGISTIQUE<br\/>NEYDO<br\/>Voie Communale 4<br\/>21320 Cr\u00e9ancey<br\/>FRANCE<br\/><br\/>Si votre retour est accept\u00e9, nous vous enverrons une \u00e9tiquette d&rsquo;exp\u00e9dition de retour, ainsi que des instructions sur la mani\u00e8re et l&rsquo;endroit o\u00f9 envoyer votre colis. Les articles renvoy\u00e9s sans avoir \u00e9t\u00e9 demand\u00e9s au pr\u00e9alable ne seront pas accept\u00e9s.<br\/><br\/>Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question concernant un retour \u00e0 l&rsquo;adresse <a href=\"mailto:neydo@bynez.com\">neydo@bynez.com<\/a>.<br\/><\/p>\n\n<p><strong>Domages et probl\u00e8mes<\/strong><br\/>Veuillez inspecter votre commande d\u00e8s r\u00e9ception et nous contacter imm\u00e9diatement si l&rsquo;article est d\u00e9fectueux, endommag\u00e9 ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions \u00e9valuer le probl\u00e8me et le corriger.<\/p>\n\n<p><strong>Exceptions \/ articles non retournables<\/strong><br\/>Certains types d&rsquo;articles ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s, tels que les produits p\u00e9rissables (comme la nourriture, les fleurs ou les plantes), les produits personnalis\u00e9s (comme les commandes sp\u00e9ciales ou les articles personnalis\u00e9s) et les produits d&rsquo;hygi\u00e8ne personnelle (comme les produits de beaut\u00e9). Nous n&rsquo;acceptons \u00e9galement pas les retours pour les mat\u00e9riaux dangereux, les liquides inflammables ou les gaz. N&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter si vous avez des questions ou des pr\u00e9occupations concernant votre article sp\u00e9cifique.<br\/><br\/>Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours sur les articles en solde ou les cartes-cadeaux.<\/p>\n\n<p><strong>\u00c9changes<\/strong><br\/>La mani\u00e8re la plus rapide de vous assurer d&rsquo;obtenir ce que vous voulez est de retourner l&rsquo;article que vous avez, et une fois que le retour est accept\u00e9, de faire un achat s\u00e9par\u00e9 pour le nouvel article.<\/p>\n\n<p><strong>P\u00e9riode de r\u00e9tractation de 14 jours de l&rsquo;Union europ\u00e9enne<\/strong><br\/>Nonobstant ce qui pr\u00e9c\u00e8de, si la marchandise est exp\u00e9di\u00e9e vers l&rsquo;Union europ\u00e9enne, vous avez le droit d&rsquo;annuler ou de retourner votre commande dans un d\u00e9lai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme mentionn\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment, votre article doit \u00eatre dans le m\u00eame \u00e9tat que vous l&rsquo;avez re\u00e7u, non port\u00e9 ou non utilis\u00e9, avec les \u00e9tiquettes, et dans son emballage d&rsquo;origine. Vous aurez \u00e9galement besoin du re\u00e7u ou de la preuve d&rsquo;achat.<\/p>\n\n<p><strong>Remboursements<\/strong><br\/>Nous vous informerons une fois que nous aurons re\u00e7u et inspect\u00e9 votre retour, et nous vous indiquerons si le remboursement a \u00e9t\u00e9 approuv\u00e9 ou non. Si approuv\u00e9, vous serez rembours\u00e9 automatiquement sur votre m\u00e9thode de paiement d&rsquo;origine dans un d\u00e9lai de 10 jours ouvrables. Veuillez vous rappeler qu&rsquo;il peut falloir un certain temps \u00e0 votre banque ou \u00e0 votre soci\u00e9t\u00e9 de carte de cr\u00e9dit pour traiter et afficher \u00e9galement le remboursement.<br\/>Si plus de 15 jours ouvrables se sont \u00e9coul\u00e9s depuis que nous avons approuv\u00e9 votre retour, veuillez nous contacter \u00e0 <a href=\"mailto:neydo@bynez.com\">neydo@bynez.com<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous avez 14 jours apr\u00e8s r\u00e9ception de votre article pour demander un retour. 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